La seguridad de los hoteles hoy en día es cada vez más importante para los huéspedes, y los principales grupos hoteleros han tenido en cuenta estas expectativas adicionales para tapar lagunas y eliminar los eslabones débiles.
La marca Radisson Blu de Carlson Rezidor ha llevado el concepto al siguiente nivel y más de 100 de sus hoteles en todo el mundo ya están certificados por Safehotels Alliance, después de que el personal recibiera una amplia formación sobre una serie de aspectos relacionados con la conciencia situacional, las observaciones y la vigilancia. técnicas y primera respuesta.
Paul Moxness, responsable de Seguridad Corporativa en Radisson Blu, explica: “La seguridad y la protección desempeñan un papel cada vez más importante para todas las empresas globales. El acuerdo con Safehotels Alliance nos permite desarrollar aún más nuestro destacado programa de seguridad y protección y crear valor adicional para nuestros huéspedes, personal y propietarios. Estamos orgullosos de liderar este desarrollo en tantos mercados”.
La certificación Safehotels Alliance verifica la seguridad de los hoteles basándose en el “Global Hotel Security Standard ©”, que facilita la comunicación entre los hoteles y la industria de viajes. El programa de certificación cubre una amplia gama de criterios que incluyen equipo de seguridad, concientización y capacitación del personal, seguridad contra incendios y primeros auxilios. En total, existen 3 niveles de distinción que van desde “Certificado Safehotels” hasta “Safehotels Executive” y “Certificado Safehotels Premium”.
Los tres mayores beneficios para los huéspedes que se hospedan en un hotel certificado fueron los siguientes:
• El certificado de seguridad de confianza facilita la identificación de los hoteles que están especialmente preparados en caso de incidentes negativos.
• La comunicación con los hoteles en términos de seguridad es más sencilla.
• Se reduce la probabilidad de incidentes negativos de seguridad.
El Radisson Blu Nairobi, ubicado en Upper Hill, se encuentra entre los primeros que ya cuentan con la certificación Premium, al igual que el Radisson Blu en Addis Abeba, mientras que otros hoteles hermanos en la región estarían recibiendo capacitación y auditorías para establecer su nivel. de preparación. Actualmente, sólo ocho de los hoteles Radisson Blu en África están certificados: uno con certificado de entrada, seis con la etiqueta Premium y uno con la etiqueta Executive.
