Tras la apertura de la nueva área de entrega de equipaje de autoservicio de easyJet en la terminal norte del aeropuerto de Gatwick a principios de este año, el tiempo de espera para el check-in ahora se reducirá a menos de cinco minutos.
Teniendo esto en cuenta, Airport Parking and Hotels (APH) ha creado una guía que compara las diferentes formas en que los pasajeros pueden registrarse en los aeropuertos del Reino Unido, lo que ayuda a los viajeros inteligentes a planificar con anticipación y reducir los tiempos de espera en la facturación. La investigación se puede encontrar en la sección Know Before You Go del sitio web de APH en www.aph.com/check-in.
La investigación compara los horarios de cierre y apertura emitidos para el check-in en línea y en los principales aeropuertos de Londres, con aerolíneas como British Airways, easyJet, Ryanair y Virgin Atlantic.
Se descubrió que todas las aerolíneas ofrecen mostradores de facturación con personal en el aeropuerto, aparte de easyJet y Virgin Atlantic, que ahora solo ofrecen quioscos de facturación de autoservicio en la Terminal Norte de Londres Gatwick y la Terminal Sur de Londres Gatwick, respectivamente. Monarch, por otro lado, es la única aerolínea de las seis estudiadas que no permite a los pasajeros registrarse en quioscos de autoservicio en ninguno de los aeropuertos.
Los pasajeros que deseen atravesar el aeropuerto lo más rápido posible también deben tener cuidado con los horarios de cierre asignados para la entrega de equipaje, que varía entre la aerolínea y el aeropuerto. El servicio de entrega de equipaje de Ryanair abre dos horas antes de los vuelos programados en el aeropuerto de Londres Luton, mientras que el servicio de entrega de equipaje de Monarch abre tres horas antes de los vuelos en la Terminal Sur de Londres Gatwick.
British Airways cierra la entrega de equipaje 45 minutos antes del despegue en el aeropuerto de London City, mientras que la entrega de equipaje cierra 40 minutos antes de la salida en el aeropuerto de Londres Stansted.
Para los viajeros que buscan realmente planificar con anticipación, easyJet tiene la primera apertura de facturación en línea de 30 días antes de la salida del vuelo, mientras que British Airways y Virgin Atlantic tienen la última apertura de facturación en línea de 24 horas antes de la salida del vuelo. El check-in en línea de Monarch cierra seis horas antes de la salida programada del vuelo, mientras que el check-in en línea de Emirates cierra 90 minutos antes del despegue del vuelo.
Para una experiencia sencilla en el aeropuerto, cinco de las aerolíneas investigadas, incluidas British Airways, easyJet y Virgin Atlantic, permiten a los pasajeros descargar sus tarjetas de embarque en un dispositivo móvil. Sin embargo, los viajeros deben tener en cuenta que British Airways, easyJet y Ryanair requieren que los pasajeros utilicen la aplicación de la aerolínea para acceder a las tarjetas de embarque móviles, mientras que Emirates y Virgin Atlantic solo permiten a los viajeros acceder a sus tarjetas de embarque móviles por correo electrónico o SMS. Las seis aerolíneas también ofrecen a los clientes la opción de imprimir sus tarjetas de embarque, sin embargo, Monarch no ofrece actualmente ningún tipo de tarjeta de embarque móvil.
Como una alternativa fácil al registrarse, los viajeros también deben tener en cuenta que si vuelan con Ryanair dos veces en el espacio de 15 días, pueden registrarse para ambos vuelos al mismo tiempo.
