El rápido crecimiento de la industria mundial de las aerolíneas se ha visto compensado por la caída de los ingresos por carga y el rendimiento de los pasajeros, lo que ha llevado a las compañías aéreas a centrarse en mejorar sus ingresos auxiliares. Si bien han tratado de lograr eficiencias operativas y de costos mediante el empleo de soluciones digitales, que generalmente forman parte de un programa de transformación digital más grande, el crecimiento de los ingresos ha sido principalmente el resultado del marketing innovador de productos auxiliares atractivos.
“La transformación digital está emergiendo como una fuerza disruptiva en la industria de la aviación, con aerolíneas que invierten en soluciones de inteligencia empresarial, proyectos de marketing digital y modernización general de la infraestructura de TI”, dijo Priyanka Chimakurthi, analista de investigación aeroespacial y de defensa de Frost & Sullivan. "Los conceptos y estándares de la industria, como las plataformas inteligentes de gestión de la lealtad y la nueva capacidad de distribución de IATA, tienen el potencial de alterar la dinámica en una industria altamente competitiva".
El análisis estratégico de las principales aerolíneas globales es la suscripción a la asociación de crecimiento aeroespacial de Frost & Sullivan y proporciona un perfil competitivo de 10 años de 15 aerolíneas y grupos de aerolíneas globales en términos de desempeño financiero, tráfico importante, métricas de capacidad y estrategias clave para evaluar la salud financiera de la industria de las aerolíneas y la cadena de suministro de la aviación en general. Estos conocimientos sobre las tendencias de expansión de la flota de las aerolíneas, los costos operativos y las tendencias de ingresos serán beneficiosos para los proveedores de TI de las aerolíneas, los minoristas a bordo y los fabricantes de aviones.
A pesar de que las aerolíneas se están moviendo rápidamente hacia la digitalización, la imprevisibilidad general de los precios del petróleo afecta en gran medida su estrategia. Además, la industria sigue rigiéndose por un marco regulatorio estricto, y es muy cíclica y vulnerable a las tendencias económicas mundiales.
"Para tener éxito en un entorno operativo desafiante, las aerolíneas confían cada vez más en soluciones digitales avanzadas, así como en asociaciones estratégicas", señaló Chimakurthi. "Además, la consolidación de las aerolíneas se está intensificando con más de la mitad de las aerolíneas cubiertas en el estudio que se han involucrado en una actividad significativa de fusiones y adquisiciones durante los últimos 10 años".
