Los alojamientos turísticos, las agencias de viajes, los guías, los transportistas turísticos o los actores situados en actividades asociadas y/o de animación, como actividades culturales y de ocio o restaurantes, son los principales eslabones de la cadena de valor del turismo en Marruecos. Estos actores están configurando la oferta turística y desempeñan un papel protagonista en su desarrollo y posicionamiento.
El Ministerio de Turismo de Marruecos está creando ofertas turísticas marroquíes sólidas y atractivas basadas en gran medida en la calidad de los servicios turísticos proporcionados por los actores turísticos a lo largo de la cadena de valor del turismo. Estos vínculos enfrentan importantes desafíos cuantitativos y cualitativos.
Las expectativas cambiantes de los turistas, la expansión de la oferta turística a nivel mundial y el desarrollo de nuevas tecnologías se deben, en primer lugar, a las exigencias profesionales, a la mejora de la calidad de los servicios de los actores tradicionales y al desafío de crear y desarrollar actividades relacionadas que puedan enriquecer y complementar la oferta turística.
Las proyecciones de la visión 2020 destacan una necesidad de creación de empresas estimada en unas 7,700 nuevas PYME/turistas TPE que generarán unos 50,000 nuevos puestos de trabajo. Para afrontar estos desafíos, Visión 2020 ha planificado un Programa Nacional de Innovación y Turismo Competitivo. Se espera que este importante proyecto:
• Estructurar el tejido económico y apoyar a los agentes turísticos mediante el desarrollo de mecanismos específicos de orientación y apoyo a las pequeñas y medianas empresas turísticas.
• Desarrollar una auténtica cultura de la calidad entre los operadores turísticos.
• Mejorar la supervisión del turismo y elevar los estándares a nivel internacional a través de reformas regulatorias que apoyen nuevos negocios y productos de la Visión y fomenten la competencia y redes de desarrollo.
