KIGALI, Ruanda - Una estrategia de crecimiento africano acelerado para Carlson Rezidor, uno de los grupos hoteleros más grandes del mundo, está en camino de lograr su objetivo de más de 23,000 habitaciones abiertas o en desarrollo en África para fines de 2020.
El presidente y director ejecutivo de Rezidor, Wolfgang M. Neumann, que es ponente en la Conferencia de Inversión Hotelera de África en Kigali, Ruanda, dice que el grupo hotelero lanzó su estrategia de crecimiento acelerado en África en 2014 con la ambición de duplicar su cartera en África para fines de 2020. “África siempre ha estado cerca de nuestros corazones. Fuimos los pioneros en el continente en 2000 cuando establecimos nuestra base de desarrollo empresarial dedicada en Ciudad del Cabo.
“En la actualidad, África es nuestro mercado de mayor crecimiento con una Oficina de Soporte de Área completamente funcional en Ciudad del Cabo desde 2016. También convertimos nuestra empresa conjunta con las cuatro agencias de desarrollo del gobierno nórdico, AfriNord, de un mecanismo de financiación de deuda mezzanine a una inversión de capital minoritario vehículo para respaldar nuestra estrategia y propietarios ".
Rezidor entró por primera vez en África en 2000 cuando abrió su primer Radisson Blu en Ciudad del Cabo. Actualmente, la presencia de Carlson Rezidor en África ha crecido hasta incluir 69 hoteles abiertos y en desarrollo en 28 países, que incorporan más de 15,000 habitaciones.
Neumann dice que en los últimos 24 meses Carlson Rezidor ha firmado un nuevo acuerdo de hotel en África cada 37 días. “Por supuesto, somos conscientes de que no se trata solo de fichar. Realmente se trata de entregar la tubería. Hemos abierto un nuevo hotel en África cada 60 días durante los últimos dos años. Este año, ya hemos abierto seis hoteles Radisson Blu y esperamos abrir un Park Inn by Radisson en Sudáfrica en los próximos seis meses. Tenemos la intención de mantener este impulso de fichajes seguido de aperturas exitosas ”.
Los seis hoteles abiertos en 2016 incluyen hoteles Radisson Blu en Nairobi, Kenia; Marrakech, Marruecos; Maputo, Mozambique (primera residencia en África); Abidjan, Costa de Marfil (primer hotel de aeropuerto), Lomé, Togo; y el Radisson Blu Hotel & Convention Center en Kigali, Ruanda, el centro de convenciones más grande de África Oriental y sede del Foro de Inversión Hotelera de África 2016.
Andrew McLachlan, vicepresidente sénior de Desarrollo de Negocios de Carlson Rezidor en África y Océano Índico, dice que Radisson Blu lidera el camino con más habitaciones de hotel en desarrollo que cualquiera de las otras 85 marcas de hoteles activas en África en la actualidad, según el Informe W-Hospitality. “Nuestra ambición es ser el actor líder en el sector de viajes y turismo en todo el continente”.
Los nuevos desarrollos emocionantes en las cartas para Carlson Rezidor en África incluyen la firma del primer Radisson RED, que se espera que abra en Ciudad del Cabo en el transcurso de 2017, así como la firma de la primera Colección Quorvus que se construirá en Lagos, Nigeria, se espera que abra en 2019.
Carlson Rezidor tiene como objetivo abrir 15 o más hoteles en Sudáfrica y Nigeria solo para fines de 2020, incorporando su cartera completa de marcas, que van desde la Colección Quorvus, Radisson Blu, Radisson RED y Park Inn by Radisson.
McLachlan dice que África presenta una oportunidad para que Carlson Rezidor haga crecer su cartera de complejos turísticos bajo Radisson Blu y Quorvus Collection en ubicaciones como Mauricio, Seychelles, Zanzíbar, la costa este de Kenia y Tanzania y las islas de Cabo Verde.
Agrega que los desafíos experimentados en África no son diferentes a los experimentados en otros mercados emergentes. “En términos generales, la clase de propietarios en África hoy en día es típicamente un propietario local por primera vez y un equipo profesional local con experiencia limitada o nula en desarrollo de hoteles. Esto significa que la curva de aprendizaje es alta y cara. Además, existe una gran demanda de productos y equipos importados en muchos de los mercados. Para mitigar estos riesgos, ofrecemos diseño de hoteles llave en mano y contratistas de construcción para garantizar que los propietarios y sus equipos tengan un apoyo significativo cuando se trata de entregar cada hotel ".
“El agua y la electricidad son los dos costos de funcionamiento más caros en los hoteles africanos en la actualidad y estamos constantemente buscando formas de diseñar y operar nuestros hoteles con el fin de ahorrar costos y mejorar los resultados, como parte de nuestra estrategia comercial responsable”, dice McLachlan.
En particular, el 77% de los hoteles de Carlson Rezidor en todo el mundo han sido ecoetiquetados y el grupo hotelero ha registrado un ahorro de energía del 22% desde 2011 y un ahorro de agua del 29% desde 2007 en Europa, Oriente Medio y África. El grupo hotelero está particularmente enfocado en la conservación de los escasos recursos hídricos del planeta y su iniciativa Blu Planet tiene como objetivo proporcionar agua potable para niños en áreas desfavorecidas en asociación con la organización benéfica internacional de ayuda al agua, Just a Drop.
Carlson Rezidor Hotel Group también se asocia con IFC, miembro del Grupo del Banco Mundial que se centra en el desarrollo del sector privado, para promover el diseño y la construcción de edificios ecológicos en mercados emergentes. A través de la asociación, Carlson Rezidor utilizará el software de ecoanálisis EDGE para todos sus futuros proyectos hoteleros en Europa del Este, Oriente Medio y África. Dado que el 40% de las emisiones de carbono del mundo se generan a través de la construcción y operación de edificios, el diseño de hoteles ecológicos respalda la responsabilidad de la industria de cumplir los objetivos de la COP21.
Expandir su presencia en África también significa crear empleo para la población local en cada país, con énfasis en el desarrollo de mujeres para puestos de liderazgo. “Muchos trabajos en hoteles no requieren educación terciaria y presentan oportunidades para que los lugareños se capaciten y mejoren para cumplir roles particulares”, dice McLachlan.
